FAQ
Què és Cetelem?
Cetelem pertany al Grup BNP Paribas i des de l'any 1988 som especialistes en la concessió de crèdits al consum. Som una empresa especialitzada en la concessió de crèdits al consum, crèdit en línia i targetes, pertanyent des de l'any 1988 al grup BNP Paribas.
Quina documentació necessito per finançar?
Si ja ets client de Cetelem i tens una línia de crèdit amb nosaltres, tan sols necessitaràs acceptar el teu finançament introduint un codi PIN que t'enviarem al telèfon mòbil sense emplenar formularis ni enviar documentació.
Si ets un client nou de Cetelem o no tens línia de crèdit amb nosaltres, els documents que necessitarem per part teva són:
1. DNI per ambdues cares o targeta de residència (En el cas d'estrangers residents, a més, necessitarem el document d'identitat oficial de la seva
país signat o passaport en vigor).
2. Justificant d'ingressos (última nòmina en cas de ser assalariats, darrera declaració de renda si treballes com a autònom, o carta de
revaloració de la pensió si ets pensionista).
3. Primera pàgina de la llibreta bancària o un rebut domiciliat on figuri el codi IBAN i el titular del compte, qui haurà de ser el mateix
persona que estigui sol·licitant el finançament.
Quin és l'import que puc finançar?
Import mínim a finançar ≥ 90€ i mensualitat mínima ≥ 12€. No tenim establert un import màxim a finançar, però estem molt compromesos a concedir un crèdit responsable adaptat a les necessitats de cada client.
Quan començo a pagar el meu finançament?
El primer rebut el tramitarem al teu compte bancari el dia 5 del mes següent a la realització del finançament. Si el finançament es realitza entre els dies 25 i 31, el primer rebut s'emetrà el dia 5 del 2n mes en què es va realitzar el finançament.
En cas de tenir algun dubte, com puc contactar amb Cetelem?
Pots fer les teves consultes a través del xat que apareix durant el procés de finançament, si ho prefereixes per telèfon 917 90 97 38 oa través del nostre mail ecommerce@cetelem.es.
Quin és el procés que he de seguir per finançar la meva compra?
El procés és molt senzill:
1. Tria els productes que vols comprar a la web.
2. Un cop a la cistella, tria el mode de pagament “Finançament amb Cetelem.”
3. A continuació seràs dirigit al nostre procés de finançament, on podràs realitzar el finançament en molt pocs passos i 100% en línia:
Si ets client de Cetelem i ja tens una línia de crèdit, tan sols necessitaràs acceptar el teu finançament introduint un codi PIN que t'enviarem per SMS al mòbil.
Si no tens línia de crèdit o ets client nou, podràs finançar la compra en menys del que esperes. Només caldrà adjuntar la documentació que tens detallada al punt dos: Quina documentació necessito per finançar?
Necessites més informació sobre productes Cetelem?
Pots conèixer més sobre els nostres productes a www.cetelem.es